(1)1、请尽量详细的填写“12365投诉明细单”中的项目，并确保填写内容的真实性，对于无法提供产品销售票据的情况我们将不予受理。

(2)务必填写真实的电子邮件地址，我们将发送投诉确认邮件到你填写的信箱中，未经确认的投诉信息我们将不予处理。

(3)请记录投诉单提交后返回给您的受理序号和密码，以便您在网上查询投诉的反馈信息。

(4)我们将尽快处理经确认提交的投诉信息，并及时与您取得联系。